ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Инструменты РИИНГ позволяют идеально организовать эксплуатацию вендинговых аппаратов:

• держать под рукой всю необходимую информацию
• следить за обслуживанием и ремонтами
• контролировать перемещение аппаратов
• собирать и анализировать статистику и многое другое

Кроме информации по местам и причинам возникновения инцидентов, система собирает информацию по скорости и качеству обслуживания: скорость закрытия заявки (может служить основой для KPI технического/обслуживающего персонала).

Что Вы получите в результате сбора и анализа подобной информации? 

• какие объекты являются наиболее проблемными – сможете выявить причины и постараться устранить их 
• какие инциденты возникают чаще всего – возможно, это является системной ошибкой в технике (в конструкции или в оборудовании (например, если используется оборудование различных производителей или моделей)) или в организации, которую можно устранить техническими или организационными способами. 
• увидите время закрытия заявок: как среднее, так и по каждой заявке (а ведь во многих случаях оно равно времени простоя оборудования или, как минимум, снижения продаж (например, в случае грязного оборудования)э
• сможете корректно посчитать реальные затраты на обслуживание каждой единицы оборудования и, таким образом, сможете корректно планировать ресурсы для организации обслуживания.

Использование всего функционала веб и мобильного приложения РИИНГ

всего за 150 руб. в месяц с одного аппарата!

ИСПОЛЬЗУЙТЕ РИИНГ И ЭКОНОМЬТЕ ДО 20 % НА ЭКСПЛУАТАЦИЮ!

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Сейчас мы уже и не вспомним, что такое товарный дефицит. Давно исчезли длинные «хвосты» за продовольствием и мебелью, одеждой и автомобилями, бытовой техникой и обувью.

Раньше люди убивали время, шурша газетами, листая журналы и даже читая книги (не поверите, наша страна считалась самой читающей в мире). Теперь все «зависают» в смартфонах, переписываясь или наслаждаясь сериалами. Такое времяпрепровождение обычно стимулирует аппетит, и тут на выручку приходят вендинговые компании, которые, на наше счастье, ухитряются устанавливать свои торговые автоматы именно там, где скапливаются изнывающие от безделья «очередники» или люди, ежедневно пользующиеся общественным транспортом. Появилось много вендинговых аппаратов в аэропортах, вокзалах, переходах метро.

Каждая вендинговая компания имеет в своем распоряжении десятки, если не сотни рассредоточенных на обширных городских территориях автоматов, торгующих кофе, снэками и прохладительными напитками. Однако техника не вечна, и выйти из строя, перестать функционировать в штатном режиме может любая «железка» в любой момент.

Разумеется, каждый вендинговый автомат снабжен телеметрией, но, даже самая продвинутая телеметрия не способна реагировать на все неисправности. В итоге, автомат не работает, потенциальные клиенты идут мимо, владелец оборудования или оператор до поры до времени ничего об этом не знают, денежные средства не поступают, компания терпит убытки.

Как сделать, чтобы информация о неисправности оперативно поступала ответственному специалисту, ведь «своего» человека у каждого устройства не поставишь?

Разработчики платформы РИИНГ остроумно решили эту непростую задачу, добавив в веб-версию и мобильное приложение сервис под названием «Обратная связь».

Они посчитали, что по статистике среди тех, кто потерпел неудачу, ничего не добившись от безответного автомата, найдутся заинтересованные люди, назовем их «волонтеры», способные выполнить всего-то три необременительных действия:

– отсканировать камерой смартфона QR-код, наклеенный на автомат на самом видном месте,

– сразу добавить в сообщение фотографию поломки или иного «беспорядка»,

– нажать на пиктограмму «отправить».

В ответ волонтер немедленно получит сердечную благодарность за помощь от имени вендинговой компании, а, может быть, и что-то посущественнее в качестве бонуса, на усмотрение владельца оборудования.

Сформированная заявка на ремонт тут же поступит к ответственному за данный аппарат специалисту, который сразу увидит, что это за устройство (бренд, модель, номер аппарата), где оно установлено, а также сможет просмотреть всю историю неисправностей, что даст ему возможность приехать на объект в «полной боевой готовности».

Сервис «Обратная связь» не только обеспечивает заметный экономический эффект, но и демонстрирует свою социально-психологическую ценность, повышая уровень лояльности клиентов вендинговой компании, возможно – будущих волонтеров.

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Уважаемые партнеры!

Рады сообщить Вам, что компанией “Единая Информационная Платформа РИИНГ” получен патент на регистрацию программы РИИНГ (версия 3.0)

Подтверждением этому является получение Свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ №2024685702

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Уважаемы коллеги!

Команда Платформы «РИИНГ» выражает Вам свою признательность за сотрудничество и с радостью сообщает Вам, что 12 ноября прошел очередной бизнес-завтрак для пользователей РИИНГ – сервисных компаний.
В деловой части завтрака, в неформальной обстановке представители сервисных компаний познакомились и пообщались между собой, поделились общими «болями» и рецептами их лечения, а также своим опытом и новыми идеями.

Мы, в свою очередь, продемонстрировали новые возможности веб-версии и мобильного приложения РИИНГ,
показали, как можно использовать различные инструменты для решения текущих задач, сделали акценты на новых функциях, в том числе аналитического блока, а также рассказали про сервисы, уже находящие в разработке.

Этим бизнес-завтраком мы продолжаем создание сообщества профессионалов эксплуатации, основой которого становится Платформа РИИНГ.

В начале следующего года, подобное мероприятие планируется организовать для собственников, руководителей, управляющих кафе, ресторанов, кофеен и магазинов.

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

21–24 октября 2024 г. в МВЦ “Крокус Экспо” состоялась 27-я международная выставка индустрии гостеприимства «ПИР Экспо»

В залах павильона №3 – №14, 15 и 18 – были представлены масштабная экспозиционная часть и деловая программа по трём тематическим направлениям:

• ПИР–Ресторан,
• ПИР–Отель,
• ПИР–Кофе.

Ежегодно выставка объединяет поставщиков, производителей, отельеров и рестораторов России, собирая актуальные тренды и новинки индустрии гостеприимства. 

За 4 дня работы выставка приняла 48785 посетителей. 

На сегодня в России “ПИР” – это самая крупная выставка производителей и поставщиков, представляющих все необходимое для ресторанов и отелей.

766 компаний из России и других стран представили свои решения для предприятий HoReCa-индустрии. 

НОВИНКИ

На выставке «ПИР Экспо» 2024 большое внимание было направлено на новинки в сфере гостинично-ресторанной индустрии: 150 прорывных инновационных решений были показана на экспозиции. Посетители смогли взять на информационных стойках печатную версию каталога. 

СОРЕВНОВАНИЯ 

На территории «ПИР Экспо»  прошли соревнования среди кофейных профессионалов и среди пиццайоло. На специально оборудованных площадках участники показали свое мастерство и получить оценки экспертного жюри. 

ПРЕМИИ

Премия «ШЕФ-ПОВАР ГОДА» — ежегодная российская премия среди шеф-поваров. Голосование по ней стартовало в июне 2024 г. Профессиональное поварское сообщество даёт независимую оценку и признание деятельности шеф-повара, в каждом регионе России. Церемония вручения будет проведена через месяц после выставки —  25 ноября 2024 г.

https://chef.ru/news/zavershilas-27-ya-mezhdunarodnaya-vystavka-pir-ekspo-2024

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Лет 50 назад была популярна пословица: «Ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак». Некоторые полагали, что это даже не пословица, а закон, у которого имелось следствие: «Чем выше начальник, тем он автоматически умнее». И действительно, начальники (читай – номенклатура) старались подбирать сотрудников не умнее себя. Так было спокойнее – не подсидят, не продемонстрируют свой потенциал, не обойдут по карьерной лестнице.

Но ситуация в стране изменилась, и на смену номенклатуре пришли умные и дальновидные люди, которые не боятся талантливых, умелых и опытных подчиненных, а всячески стимулируют их, холят и лелеют. Одна беда – конкурирующая фирма может переманить первоклассного специалиста, который не только «испарится» вместе со своим талантом, но и унесет с собой самое ценное – накопленные знания, опыт и информацию. Подобное «броуновское движение» неостановимо, ведь люди во все времена искали, где лучше.

Решить проблему утечки мозгов и растущих откуда надо рук бывает очень трудно, зато практически исключить тяжкие последствия таких утечек вполне реально, если воспользоваться богатыми возможностями, заложенными в системе РИИНГ. Платформа организована таким образом, что подробная информация о каждой решенной специалистами проблеме запоминается навсегда и становится ячейкой в обширной базе знаний, в любой момент доступной для пользователя. Все нюансы обслуживания и ремонта техники, все «ноу-хау» хитроумных механиков, весь опыт «мастеров – золотые руки», все варианты и методы решения прежних задач, весь этот бесценный багаж аккуратно фиксируется. Даже если компанию покинет половина специалистов, кажущихся абсолютно незаменимыми, дело не остановится, а продолжит неуклонно развиваться, ведь вновь пришедшие сотрудники стартуют, опираясь на мощный фундамент базы знаний. Таким образом, платформа РИИНГ обеспечит стабильность работы вашей компании, ее конкурентоспособность, а значит – ее безопасность.

В настоящее время платформа РИИНГ – наиболее эффективный инструмент организации эксплуатации оборудования, и это не пустые слова. Чтобы все руководители сервисных компаний и владельцы оборудования могли в этом убедиться, разработчики РИИНГ предлагают воспользоваться бесплатным пробным пилотным проектом, который

включает в себя:

 – полную оцифровку объекта – до 100 единиц оборудования, установленного на вашем предприятии;

 – годовую подписку на платформу РИИНГ;

 – персональное сопровождение бизнес-процессов эксплуатации вашего оборудования.

Поверьте, чем путаться в тысяче советов дилетантов-доброжелателей, лучше один раз самому попробовать систему, созданную первоклассными профессионалами.

Инновационные решения РИИНГ не только предполагают немалые финансовые выгоды. Важно, что они вселяют в вас уверенность и спокойствие, ведь сэкономленное время имеет свою цену, а потраченные нервы не имеют цены!

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Самый удобный способ быстро начать использовать сервисы РИИНГ, оценить их удобство и выгоду – воспользоваться программой “быстрый старт”. Буквально через 15 минут после регистрации на Платформе.
В рамках этой программы Вы выбираете один из объектов вашего клиента и своих механиков, закреплённых за этим объектом.
Далее мы приглашаем на платформу и регистрируем вашего механика/механиков.
Они скачивают себе мобильное приложение РИИНГ из AppStore или GooglePlay
Затем, мы из вашего личного кабинета:

• приглашаем вашего клиента на платформу
• регистрируем компанию клиента и его ответственных сотрудников, которые будут создавать заявки
• создаём в его личном кабинете нужный объект (один из его объектов, если у него их несколько)
• добавляем в созданный объект систему, которую вы обслуживаете  (здесь нужно “подстроиться” под вид деятельности СК, с которой идёт разговор, и конкретизировать систему: “…вот например, какое оборудование Вы обслуживаете? – холодильное –  отлично! значит ваша система – “холодильное оборудование” (можно сразу показать детализацию этой системы на подсистемы, рассказать дальнейшую возможную детализацию на зависимые подсистемы, оборудование, элементы и зачем это нужно В БУДУЩЕМ сделать)) и привязываем к созданной системе вашу компанию в качестве обслуживающей организации.
  Всё!
  С этого момента:
• Ваш клиент может отправлять вам заявки, в которых вы будете видеть фото признаков поломки и комментарии и Вы можете управлять их статусами, контролируя ход работ по каждой заявке
• сможете использовать для связи с клиентом или между механиками видеоассистент, удалённо решая часть задач
• после принятия работ сможете использовать предзаполненный Акт выполненных работ 
• накапливать статистику работ по этому клиенту
• а после того, как Ваш клиент оплатит подписку на сервисы платформы (всего 12 000 рублей в год с одного объекта), по окончании 3-х месячного тестового периода, вы получите кэш-бек в размере 25 % от оплаченной клиентом суммы!

Быстрый старт – это:

• комфортное начало использования сервисов РИИНГ с помощью наших ассистентов
• возможность протестировать РИИНГ в реальных условиях, оценить получаемый эффект  и получить обученных работе в РИИНГ первых сотрудников 
• возможность продемонстрировать клиентам Вашу “продвинутость” и желание повысить эффективность обслуживания их оборудования

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

В Москве сразу в нескольких локациях заканчивается форум «Территория будущего. Москва 2030». Например, на Манежной площади проходит гастрономический фестиваль. Блюда участников конкурса можно попробовать за 300 рублей.

В конце каждой недели объявляют победителя — позицию, которую заказывали больше всего. Фаворитами прошлой стали мини-чебуреки с крабом и креветками — их купили семь тысяч порций. 

8 сентября в воскресенье начнется с приготовления углов со щукой — небольших треугольных пирожков, а также царь-курника. После этого пройдут мастер-классы по нарезке овощей и приготовлению жаркого с мясом на офире — специальном мангале.

С 16:00 до 17:00 посоревнуетесь в чистке картофеля на скорость, а через час — в приготовлении рагу с курицей на офире. В это же время на главной сцене объявят итоги гастрофестиваля и наградят победителей.

Не пропустите!

thecity.m.24.ru

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Сегодня мы живем в мире, где информация доступна как никогда прежде, благодаря интернету.

Мы понимает важность информации в современном мире.

Поэтому, Платформа РИИНГ – идеальное решение для управления и обслуживания Вашего оборудования в магазине, ресторане, кафе, пиццерии, кофейне и др.

С нашей платформой Вы сможете контролировать все элементы вашей системы, от уровня «система» (например, система вентиляции или освещения, холодильное или тепловое оборудование) до уровня «элемент» (например, фильтр или лампочка, датчик или холдер).

У Вас и, по Вашему желанию, у Ваших сервисных партнёров или собственных сервисных техников/механиков будет круглосуточный доступ к полной информации об оборудовании: местоположение, производитель, модель, фото, серийный и инвентарный номер, срок гарантии и техническая документация, история перемещений и др.

Вы всегда будете в курсе всего, что касается Вашего оборудования!

А еще, Вы можете индивидуально настроить уведомления о заявках в нужных для Вас статусах и совсем скоро получить доступ к блоку аналитики и статистики!

ekaterina, Автор в REENG – Единая Информационная Платформа

Для начала разберемся, что же это такое – «дополненная реальность»? По определению, это воспринимаемая человеком смешанная реальность, в которой реальные объекты совмещаются/соседствуют с виртуальными в поле его восприятия.

Однако такое определение не совсем верно. Давайте представим себе картинку на экране телевизора 8 марта, где нарядная ведущая поздравляет женщин с праздником, а где-то в уголке примостился нарисованный крокодил Гена с веточкой мимозы. Такая комбинация действительно превратилась бы в феномен дополненной реальности, если бы Гена вдруг «ожил» и подарил цветочки ведущей. Иными словами, если бы реальный человек начал взаимодействовать с виртуальным персонажем.

Яркая иллюстрация из недалекого прошлого – замечательная кинокартина Роберта Земекиса «Кто подставил Кролика Роджера?», где неотразимая виртуальная Джессика искушает реального частного детектива Валианта.

Но технологии не стоят на месте, и сегодня элементы дополненной реальности не остаются навсегда запечатленными на пленке, а управляются в реальном времени человеком или, что еще интереснее, искусственным интеллектом.

Сам термин «дополненная реальность» предложил в 1990 году Том Кодел, сотрудник корпорации Boeing, когда при постройке самолетов стали применять портативные компьютеры, подключенные к шлемам, оснащенным полупрозрачными дисплейными панелями.

В нашем случае, то есть, в сфере технического обслуживания оборудования, платформа РИИНГ обеспечивает интерактивное взаимодействие между заказчиком и исполнителем посредством механизма дополненной реальности – видео-ассистентом, которым могут воспользоваться, как тот, так и другой. В режиме видеозвонка каждый из абонентов может нарисовать стрелочку, обвести кружком или еще как-то акцентировать внимание собеседника на проблемном узле оборудования, органе управления и т.п., и этот элемент дополненной реальности увидят оба. Иными словами, видео-ассистент позволяет дистанционно «ткнуть пальцем» в нужную точку, а не путанно объяснять что-то на словах.

Поясняем, как это может выглядеть на конкретном примере. Предположим, вы – хозяин небольшого предприятия, причем, гуманитарий. У Вас установлено сложное устройство, снабженное панелью управления. Инструкция по эксплуатации представляет собой кучу рисунков, сопровождаемых текстом на английском, пересыпанным терминами, которые вы не понимаете.

Алгоритм предлагаемых действий такой: вы пишете в чат сотруднику сервисной компании, обслуживающей данную единицу оборудования. Он выходит на связь, Вы переходите в режим видеозвонка, и камеры собеседников включаются. Вы обводите на своем экране, например, панель управления кофемашиной, спрашивая «куда нажать?», а сотрудник сервиса рисует на экране стрелочку, которая показывает, куда именно.

Не расходуйте драгоценные часы на выяснения деталей поломки оборудования! Воспользуйтесь видео-ассистентом РИИНГ!