Блог

Для начала разберемся, что же это такое – «дополненная реальность»? По определению, это воспринимаемая человеком смешанная реальность, в которой реальные объекты совмещаются/соседствуют с виртуальными в поле его восприятия.

Однако такое определение не совсем верно. Давайте представим себе картинку на экране телевизора 8 марта, где нарядная ведущая поздравляет женщин с праздником, а где-то в уголке примостился нарисованный крокодил Гена с веточкой мимозы. Такая комбинация действительно превратилась бы в феномен дополненной реальности, если бы Гена вдруг «ожил» и подарил цветочки ведущей. Иными словами, если бы реальный человек начал взаимодействовать с виртуальным персонажем.

Яркая иллюстрация из недалекого прошлого – замечательная кинокартина Роберта Земекиса «Кто подставил Кролика Роджера?», где неотразимая виртуальная Джессика искушает реального частного детектива Валианта.

Но технологии не стоят на месте, и сегодня элементы дополненной реальности не остаются навсегда запечатленными на пленке, а управляются в реальном времени человеком или, что еще интереснее, искусственным интеллектом.

Сам термин «дополненная реальность» предложил в 1990 году Том Кодел, сотрудник корпорации Boeing, когда при постройке самолетов стали применять портативные компьютеры, подключенные к шлемам, оснащенным полупрозрачными дисплейными панелями.

В нашем случае, то есть, в сфере технического обслуживания оборудования, платформа РИИНГ обеспечивает интерактивное взаимодействие между заказчиком и исполнителем посредством механизма дополненной реальности – видео-ассистентом, которым могут воспользоваться, как тот, так и другой. В режиме видеозвонка каждый из абонентов может нарисовать стрелочку, обвести кружком или еще как-то акцентировать внимание собеседника на проблемном узле оборудования, органе управления и т.п., и этот элемент дополненной реальности увидят оба. Иными словами, видео-ассистент позволяет дистанционно «ткнуть пальцем» в нужную точку, а не путанно объяснять что-то на словах.

Поясняем, как это может выглядеть на конкретном примере. Предположим, вы – хозяин небольшого предприятия, причем, гуманитарий. У Вас установлено сложное устройство, снабженное панелью управления. Инструкция по эксплуатации представляет собой кучу рисунков, сопровождаемых текстом на английском, пересыпанным терминами, которые вы не понимаете.

Алгоритм предлагаемых действий такой: вы пишете в чат сотруднику сервисной компании, обслуживающей данную единицу оборудования. Он выходит на связь, Вы переходите в режим видеозвонка, и камеры собеседников включаются. Вы обводите на своем экране, например, панель управления кофемашиной, спрашивая «куда нажать?», а сотрудник сервиса рисует на экране стрелочку, которая показывает, куда именно.

Не расходуйте драгоценные часы на выяснения деталей поломки оборудования! Воспользуйтесь видео-ассистентом РИИНГ!

Блог

История кодирования информации насчитывает четыре тысячи лет. Первоначальная идея была проста: следовало исказить текст так, чтобы прочесть его можно было только строго определенным, заранее оговоренным способом. Поначалу исходные буквы заменялись другими буквами, потом – пиктограммами (вспомните «Пляшущих человечков» Артура Конан-Дойля), затем – группами цифр, пока, наконец, немецкие специалисты не изобрели в 1918 году легендарную шифровальную машину «Энигма».

Секрет «Энигмы» был раскрыт тремя сотрудниками польской разведки только в 1932 году. Тогда немцы усложнили машину и преспокойно ею пользовались, пока в 1942 году ее не расколол знаменитый Алан Тьюринг при помощи своего электронно-механического вычислителя. Так информация, закодированная одним устройством, была прочитана и расшифрована при помощи другого.

Однако кодирование применялось не только в разведке и контрразведке. Например, в 1973 году американец Джордж Джосеф Лорер, инженер из IBM, разработал известный всем штрихкод, который был предназначен и используется до сих пор для отслеживания товаров в магазинах.

Наконец, в 1995 году Масахиро Хара создал для автомобильной промышленности Японии матричный QR-код, который был способен содержать значительно больше информации, чем его предшественник.

QR-код мог заключать в своем узоре данные о бренде, модели и модификации автомобиля, годе выпуска и комплектации. Все это очень пригодилось, когда производители совсем других видов техники тоже решили маркировать QR-кодом свои изделия, ведь он позволяет оперативно и без ошибок считывать, декодировать запоминать и передавать информацию.  

Платформа РИИНГ использует QR-коды для мгновенной идентификации, удобной и точной инвентаризации, а также отслеживания перемещений оборудования.

Даже неквалифицированному сотруднику владельца техники достаточно просто отсканировать QR-код и отправить заявку, чтобы механик сервисной компании оперативно разобрался в возникшей проблеме. Дело в том, что такая заявка будет максимально насыщена полезными сведениями, ведь она привязана к единому информационному пространству, доступному, как владельцу оборудования, так и сервисной организации. К заявке мгновенно подключится карточка оборудования, где можно увидеть буквально все: наименование бренда, модель, серийный и инвентарный номер, фотографию оборудования и заводской таблички, техническую документацию и т.д. Таким образом, специалисту по ремонту не нужно будет наводить справки, рыться в руководствах пользователя, что-то уточнять у клиента. Информации, полученной после приема заявки, будет вполне достаточно, чтобы он выехал на объект во всеоружии!

Блог

Каждый, кто имеет дело с техникой, прекрасно знает, какое это муторное дело – эксплуатация. Любое устройство, чтобы оно служило долго и бесперебойно, требует внимания. Даже такой незамысловатый бытовой прибор, как электрический чайник время от времени нуждается в удалении накипи, а легендарный японский мотор-миллионник не продержится и 30 тысяч километров, если в нем регулярно не менять масло и фильтры.

Если же техники много – целый парк, и она по большей части разнородная, Вы рискуете потонуть в ворохе документации – тысячах страниц описаний, чертежей, схем и инструкций и окончательно запутаться в объемах и сроках профилактических работ, что в итоге обязательно приведет к внеплановым ремонтам и даже замене оборудования.

Платформа REENG позволит вам навести порядок в процессах, связанных с эксплуатацией. Для этого достаточно создать информационное поле парка вашего оборудования, где будут зафиксированы марка и модель каждого устройства, его местоположение, фотографии, необходимая документация в цифровом виде, график регламентных работ, история ремонтов, полезная статистика и вдумчивые комментарии сотрудников, имевших с ним дело. Тогда система сама подскажет вам, куда именно и с какими запчастями следует отправить специалиста.

Платформа REENG – исключительно гибкая система. Её можно дополнять и модифицировать, удалять устаревшие сведения и вносить актуальные. Однако даже такой продвинутый инструмент не спасет вас при возникновении нештатной ситуации. С какой бы скрупулёзностью вы не относились к графику профилактических мероприятий и как бы тщательно их не проводили, сломаться может всё, что угодно. Даже колёсная пара товарного вагона способна расколоться пополам, если при литье в ней осталась незамеченной каверна. И здесь правильным решением будет оснастить наиболее уязвимые и критически важные устройства, требующие постоянного определения их состояния, датчиками интернета вещей, передающими в реальном времени информацию на облачную платформу мониторинга REENG.

Подобная интеграция позволит вам существенно сократить простои техники, связанные с ее профилактикой и ремонтом, а значит снизить затраты и нивелировать риски.

Создатели  РИИНГ учитывают последние тенденции в области искусственного интеллекта и занимаются активной разработкой в данной сфере, что даст возможность в самом ближайшем будущем владельцам оборудования и экспертам сервисных компаний использовать искусственный интеллект в роли персонального помощника.

Инновационные решения РИИНГ не только предполагают немалые финансовые выгоды. Важно, что они вселяют в Вас уверенность и спокойствие, ведь сэкономленное время имеет свою цену, а потраченные нервы не имеют цены!

Блог

Последнее время на сайтах IT-компаний, в социальных сетях и, в особенности, в специальной литературе можно встретить непонятный для многих термин IoT. И это странно, ведь сама концепция IoT – аббревиатура от Internet of Things (Интернет вещей) – была сформулирована почти 25 лет назад.

В принципе к Интернету можно подключить любую вещь, главное, чтобы она «умела» менять свое состояние, к примеру, в процессе использования, при поломке, переходе в недопустимые режимы и т.п. Достаточно оснастить ее IoT-датчиком, чтобы получать пригодные для анализа данные.

К примеру, у вас имеется сеть магазинов, оборудованных холодильниками. Вы монтируете на каждом из них температурный IoT-датчик, после чего получаете возможность собирать оперативную информацию о том, какой из холодильников нуждается в ремонте или в профилактике. Это решение применимо не только для магазинов, но и для любых предприятий малого и среднего бизнеса: отелей, баров, кафе, ресторанов, пекарен, пиццерий, кофеен и др.

Однако одних только датчиков недостаточно. Чтобы постоянно «держать руку на пульсе» и не оказаться в критической ситуации необходима специализированная информационная система.

Российская компания РИИНГ разработала и предлагает комплексное решение: беспроводные датчики для монтажа на устройствах самого широкого спектра (инженерное оборудование, холодильные установки, сети тепло и водоснабжения и т.п.). Для сбора и анализа получаемой информации РИИНГ создала продвинутую облачную платформу, которая отличается гибкой архитектурой, легко осваивается и настраивается в соответствии с потребностями пользователей.

Особого внимания заслуживают беспроводные IoT-датчики, сконструированные специалистами компании РИИНГ. Они готовы к работе сразу после установки и не нуждаются в проводном подключении к Интернету, ведь для передачи данных используют сотовую связь. Кроме того, они оснащаются аккумуляторами большой емкости, которые обеспечивают стабильную работу минимум в течение года.

Начать использовать данный сервис предельно просто: он не требует наличия специально обученных сотрудников, отсутствуют расходы на монтаж, а  Вам  остается только  купить датчики в интернет-магазине РИИНГ и установить их на элементах определенных инженерных систем/оборудовании. Разработчики осознанно подошли к процессу создания легкости и удобства в использовании. Простыми словами: кто научился пользоваться смартфоном, тот быстро научится использовать датчики РИИНГ.

Наконец, главное: статистика показывает, что применение универсального комплексного решения РИИНГ позволяет на четверть сократить потери от простоев оборудования. На такую существенную экономию человеческих ресурсов и финансовых средств имеет смысл обратить особое внимание!