Сценарии:

• приглашение партнёра/приглашение сотрудника на платформу
• привязка к системе/элементу
• поломка – неквалифицированный сотрудник (сервисный партнёр привязан к системе)
• формирование и отправка заявки
• приложение файлов, фото и аудио – комментариев
• взаимодействие с квалифицированным сотрудником своей компании
• поломка – квалифицированный сотрудник (сервисный партнёр не привязан к системе)
• формирование и отправка заявки
• поиск партнёра/рассылка заявки с установкой фильтров для поиска партнёра
• выбор партнёра с учётом проверки и рейтинга
• поиск документации и предоставление партнёру доступа к ней
• взаимодействие с партнёром (чат, удаленный ассистент)
• постановка задач собственным сотрудникам через создание заявки